東葛デンタルオフィス様 ～事例紹介～
諦めない真摯な対応で、患者も売上も増加
東葛デンタルオフィス東葛デンタルオフィスの概要
- 業種：
- 歯科治療
東葛デンタルオフィスは、松戸市の歯科医院。歯の本来の機能である「噛む」ことに重点を置き、どの治療においても「噛み合わせの回復」を大前提に治療あたっています。対症療法的なやり方ではなく根本的な原因を解決し、歯科治療を通して患者さんに真の健康を手に入れていただき、それを末永く保っていただくことをモットーに日々の診療にあたっています。
Webサイト構築DATA
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ターゲット
- BtoB
- BtoC
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カテゴリー
- 新規
- リニューアル
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目的
- 露出機会の増加
- 認知度の向上
- お問い合わせの増加
- 資料請求の増加
- 新規顧客の獲得
- 購買意欲の促進
- 受注の拡大（売り上げの向上）
- 興味・関心の向上
- リピーターの確保
- 信頼感・信用性の向上
- 親近感の向上
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担当内容
- コンサルティング
- マーケティング
- ディレクション
- デザイン
- ライティング
- コーディング
- 保守・運用
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Webサイト完成年月
2011年4月
対象URL：http://www.tokatsu-dental.com/
フリーセルとの出会いFIRST CONTACT
心を動かされた誠心誠意な対応
私自身も今のホームページに対して「このままでいいのかな？」という思いがありました。ただ、フリーセルさんからたまたま営業のお電話をいただいたんですけど、大体他の業者も良いこといいますから通常大体断ってしまうんですけど、すごく誠心誠意をもってお話いただいたので一度お会いしてお話を伺うことにしました。
実際に私の医院と似た部分のある実例をあげていただいた時、非常に実感が湧いたので、運用サポートも含めてお願いすることにしました。
制作工程でのこだわりCREATIVE
歯科治療の専門家としての立場を大切に
担当してくれた営業とディレクタの方が、医院についてヒアリングをして頂きました。そこで改めて当院の強みであるチーム医療や、私自身の今まで取り組んできた経験や研鑽のための勉強会、治療技術などが明確になったので、その特徴は打ち出したいと思いましたし、フリーセルさんからもそうしていきましょうということになりました。
歯科医院に特化していて多数の医院のサイトを制作している経験があるので、ある程度の専門的な用語も通じましたし、コンセプト立案・原稿執筆・写真撮影などWeb制作においてどういうものを用意したら良いかわからないところへの配慮があったので最小限の手間で制作出来たと思います。
成功の足跡SUCCESS
新規患者数・自費診療が増加
実はサイトが公開された当初はあまり反響が出ませんでした。歯科治療は当然専門的な分野なのですが、その敷居の高さがあまり受け入れられなかったようです。フリーセルさんに現状を説明すると、敷居を下げましょうとの改善提案を受け、ようやく予約もコンスタントに入ってくるようになりました。今では確実に数件ずつ予約が入るようになったのは、影響が大きいと思います。
フリーセルさんのサービスを受けて、凄く感謝しています。ただ、フルサポートということを考えると、OA機器が普及しているのでなかなかお互いの顔が見ないやりとりになりやすいんですが、「人と人」という部分を考えるともう少し営業マンにも直接お顔を出して頂いて、やりとりができるとより良いのではないかと思っています。
