Case 想いにお応えした事例

株式会社日吉パッキング製作所様 ~事例紹介~

定期的なお問い合わせ獲得で“サイトが頼れる営業マン”に

株式会社フリーセル 株式会社日吉パッキング製作所

株式会社日吉パッキング製作所様の概要

業種:
抜き加工(両面テープやシート、スポンジ、ゴム、樹脂など)
URL:

大阪で昭和39年に創業した抜き加工の専門業者です。両面テープやシート、スポンジ、ゴム、樹脂など多くの素材に対応可能で、国内外でのべ200社以上の企業とお付き合いがあります。お客様の望む「精度」や「納期」で製品をお届けすることが信条です。

代表・原 比奈子 様

Webサイト構築DATA

  • ターゲット

    • BtoB
    • BtoC
  • カテゴリー

    • 新規
    • リニューアル
  • 目的

    • 露出機会の増加
    • 認知度の向上
    • お問い合わせの増加
    • 資料請求の増加
    • 新規顧客の獲得
    • 購買意欲の促進
    • 受注の拡大(売り上げの向上)
    • 興味・関心の向上
    • リピーターの確保
    • 信頼感・信用性の向上
    • 親近感の向上
  • 担当内容

    • コンサルティング
    • マーケティング
    • ディレクション
    • デザイン
    • ライティング
    • コーディング
    • 保守・運用
    • 広告運用
    • ブランディング
  • Webサイト完成年月

    2016年1月

フリーセルとの出会いFIRST CONTACT

目的は集客用サイトの制作

フリーセルさんとの出会いは5年以上前になります。当時の営業担当の方から電話でご連絡をいただいたことがきっかけでした。元々、会社案内などを掲載しているサイトはあったのですが、オフィシャルとは違う「集客用サイトを作りましょう」と異なる角度からのご提案いただき、フリーセルさんにお願いすることを決めました。

当社にはホームページの制作担当もいないので、フリーセルさんからのWebに関する提案は非常に助かっています。営業の方はいろいろなアプローチをしてくれたので、集客用のサテライトサイトに加え、リスティング広告も同時にお願いすることにしました。それが最初の契約でしたね。

フリーセルさんに制作していただいたサイトは、コンスタントに集客できていたので満足していました。そんな中、5年のリース期間の期限が迫ってきたころで再度提案をいただいたので、サテライトサイトをリニューアルすることにしました。フリーセルさんとの“二度目のお付き合い”が始まったわけです。

制作工程でのこだわりCREATIVE

誠意を感じた対応の“早さ”と“丁寧さ”

リニューアルの制作の際に感心したことは、フリーセルさんの対応の“早さ”と“丁寧さ”です。営業の田中さんもディレクターの錦見さんもスピード感を持って対応していただき、何かあったときに相談しやすい親しみやすい人柄でした。信頼感を持って制作を進行できたことに、大変満足しています。

制作していただいたサイトのトップで「12時間以内対応 即日サンプル作製OK!」と掲げていることもあり、フリーセルさんと同様に当社もお客様対応の“早さ”と“丁寧さ”には自信を持っています。会社の規模からしても、当社はそんなに多くの案件をさばけるわけではないので、問い合わせをいただいた方に常にスピード感を持って誠意ある対応をすることが不可欠です。

そうした誠意ある対応を大切にしている当社だからこそ、フリーセルさんの対応は非常に共感できるし、「仕事がしやすいな」と感じました。お問い合わせしたのに2日も返事が来ない会社とすぐに返事をしてくれる会社があったら、どちらが信用できますか? 私は間違いなく後者だと思いますし、フリーセルさんも後者に該当する会社で本当に良かったです。

成功の足跡SUCCESS

サイトから毎日のように来るお問い合わせに大満足

現在、当社には営業マンがいません。というのも、集客のほとんどはサイトを見た方からのお問い合わせで、対応に満足された企業さんがさらにリピートしてくれることで途絶えることなくお仕事をいただけています。つまり、フリーセルさんに制作していただいたサイトが“営業マンの代わり”なのです。

当社は、両面テープ、スポンジ、ゴム、フエルト、樹脂フィルムなど、多くの素材の打ち抜き加工を行っているので、自動車にはじまり、電機・精密機器、建設、ファッション、流通、雑貨に至るまで、様々な業界の企業さんと取引があります。各業界で製品に求められるものが異なるため、営業マンを雇うとしたら、それぞれの業界の専門知識に精通している必要があるでしょう。ただ、そうした人員を配置することは、うちの会社では非現実的な話なのです。

そのため、当社ではフリーセルさんに制作していただいたサイトを非常に頼りにしています。サイトから毎日のようにお問い合わせがきているので、大満足ですしもはや“営業いらず”な状況です。うちは本当に困っている方からお問い合わせをいただくことが多いので、お陰様でそうした企業さんの“駆け込み寺”としての役割を果たせています。今後もフリーセルさんに制作していただいたサイトが、 “そのお寺の入口”として多くの困っている方を当社へと導いてくれることを期待しています。

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