株式会社 フィールデンタルラボラトリー 様 ～事例紹介～
フリーセルとの出会いがあったから飛躍できた
株式会社 フィールデンタルラボラトリー株式会社 フィールデンタルラボラトリー 様の概要
- 業種：
- 歯科技工業
- URL：
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- http://www.feal-dental.com/（オフィシャルサイト）
フィールデンタルラボラトリー様は、東京文京区の歯科技工所です。セラミック製技工物の納品実績は年間20,000本。オールセラミックに特化した歯科技工所として、圧倒的な実績を誇っています。素材やシステムのパフォーマンスを最大限に引き出す「クラレノリタケインストラクター」が2人在籍。目指すのは、患者様にも歯科医院様にもご満足いただけるクオリティーです。
Webサイト構築DATA
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ターゲット
- BtoB
- BtoC
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カテゴリー
- 新規
- リニューアル
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目的
- 露出機会の増加
- 認知度の向上
- お問い合わせの増加
- 資料請求の増加
- 新規顧客の獲得
- 購買意欲の促進
- 受注の拡大（売り上げの向上）
- 興味・関心の向上
- リピーターの確保
- 信頼感・信用性の向上
- 親近感の向上
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担当内容
- コンサルティング
- マーケティング
- ディレクション
- デザイン
- ライティング
- コーディング
- 保守・運用
- 広告運用
- ブランディング
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Webサイト完成年月
2013年11月, 2013年7月, 2011年6月
フリーセルとの出会いFIRST CONTACT
誠実で一生懸命な姿に即決！
フリーセルさんとの出会いは2009年ですから、もう7年も前のことですね。当時のうちは、CAD/CAMシステムを導入した直後で、「何とかこれを軌道に乗せないと！」「今後どういう仕掛けをしていこうか？」と思案していた時期でした。
そんなある日、「これからはWebを活用していかないとね」なんて社内でミーティングをしていたら、ちょうどその日にフリーセルさんから提案の電話がかかってきたんです。うちの会話、盗聴されてるんじゃないの･･･（笑）ってくらい、いいタイミングで提案をもらいましたね。
その後、すぐに営業の澤田くんに来てもらいました。Web業界って僕らから見るとチャラチャラしたイメージがあったんですが、澤田くんは全然違いましたね。誠実な印象を受けたのと、何より一生懸命でした。「この人なら信頼できる」と、即決で契約したのをよく覚えています。澤田くんは今でもこまめに連絡をくれるし、義理人情に厚いというか、本当いい営業マンに出会えたと思っています。
制作工程でのこだわりCREATIVE
ブランドイメージで信頼を獲得！
フリーセルさんには、これまで3サイトをお任せしていますが、いつも期待値を上回るサイトを作ってくれます。これって、やっぱり制作に入る前の丁寧なヒアリングの賜物だと思いますし、そこがフリーセルさんの大きな特徴かなと。だから、ヒアリングが終わったら後はいつもお任せ。でも、しっかり想いを形にしてくれる。楽ですよね（笑）
公式サイトでは、「オールセラミック専門の歯科技工所」というブランディングを図っているのですが、歯科医院さんやメーカーさん、他の業界の方からも「いいサイトだね」って言ってもらえます。確実に多方面からの「信用」につながっていますので、ブランドイメージってつくづく大切だなぁと感じています。
顧客獲得という意味でももちろんですが、求人募集でも同じです。フィールデンタルラボラトリーという会社をしっかり理解してくれたうえで、「こういう人を探していた」という人材が来てくれる――そのあたりもWebを通してブランディングできている効果ですよね。
成功の足跡SUCCESS
あのときWebを始めていなかったら今はない
ホームページを作ってから効果を実感するまでに、ほとんど時間はかかりませんでした。以前は「紹介」での仕事しかありませんでしたが、お客様から直接、問い合わせをいただくようになり、単純に顧客数が増えました。遠方のお客様から問い合わせが来るようになったのも、Webを始めたからですよね。今でもお付き合いをしているお客様も多く、長いお付き合いのきっかけができたのは、本当にありがたいことだと思っています。
当時はWebサイトを持ってる技工所も少なく、他のラボからは、「ホームページなんか作ってどうするの？」「そこまでする必要あるの？」なんて言われましたが、今では歯科技工所でもホームページを持つのが当たり前になっています。今思えば、Web戦略という意味では業界的には先駆けになりましたし、あのタイミングで決断して正解だったなぁと。うちのスタッフにも、「フリーセルさんとの出会いが、うちにとって大きなターニングポイントになった」って話しているんですよ。
